条件

顧客情報を含む一般的な利用規約

目次

  1. スコープ
  2. 契約の締結
  3. 撤退の権利
  4. 価格と支払い条件
  5. 配送と配送条件
  6. 所有権留保
  7. 欠陥の権利、責任の範囲
  8. 責任の制限
  9. プロモーションバウチャーの引き換え
  10. 適用法
  11. 管轄権
  12. 裁判外紛争解決

1)スコープ

1.1 Smart Sleep GmbH(以下「販売者」)のこれらの一般条件(以下「GTC」)は、消費者または起業家(以下「顧客」)が商品を配送するためのすべての契約に適用されます。 ))オンラインショップで売り手が提示した商品に関して売り手と。別段の合意がない限り、お客様自身の条件を含めることは、これにより矛盾します。

1.2 これらの一般利用規約は、明示的に別段の合意がない限り、バウチャーの配信契約に応じて適用されるものとします。

1.3 これらの一般利用規約の意味の範囲内の消費者は、主に商業的でも自営業でもない目的で法的取引を締結する自然人です。これらの契約条件の意味の範囲内の起業家は、法的な取引を締結するときに、商業的または独立した専門的活動の行使において行動する、自然人または法人、または法的能力を持つパートナーシップです。

1.4 販売者のオファーは、最終消費者としての消費者と起業家のみを対象としています。製品の商業的転売は禁止されています。売り手は、売買契約を締結するための申し出が商業的転売に役立つと思われる場合、それらを拒否する権利を留保します。

2)契約の締結

2.1 契約の締結に関する以下の規制は、インターネットショップwww.smartsleep.comを介した注文に適用されます。

2.2 契約が締結されている場合、契約は
Smart SleepGmbH
AlteGießerei6-14
40699
Erkrath
Tel.:+と締結されます。 49(0)211/9507440

メール: info@smartsleep.de

状態。

2.3 販売者のオンラインショップに含まれる製品の説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではありませんが、顧客が拘束力のあるオファーを送信できるようにするためのものです。

2.4 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを介してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピングカートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は[「今すぐ購入」]ボタンをクリックして、ショッピングカートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約オファーを送信します。注文プロセス。ただし、お客様が[「一般利用規約に同意する]]ボタンと[[キャンセルポリシーに同意する]]ボタンをクリックしてこれらの契約条件に同意し、それによって顧客がそれらを含める場合にのみ、注文と送信を行うことができます。注文。注文を送信した直後に、顧客は販売者から注文確認を受け取りますが、これはまだ契約オファーの受諾を表すものではありません。

2。5売り手は5日以内に顧客の申し出を受け入れることができます。

  • 書面による注文確認書またはテキスト形式(ファックスまたは電子メール)で注文確認書を顧客に送信することにより、顧客による注文確認書の受領が決定的である、または
  • 注文した商品を顧客に配達することにより、顧客による商品の受け取りが決定的になる、または
  • 注文後に顧客に支払いを依頼する

上記の代替案が複数ある場合は、前述の代替案のいずれかが最初に発生した時点で契約が締結されます。オファーの受付期間は、お客様がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後5日目の終わりに終了します。売り手が前述の期間内に顧客の申し出を受け入れない場合、これは申し出の拒否と見なされ、その結果、顧客はもはや彼の意図の宣言に拘束されなくなります。

2.6 販売者のオンライン注文フォームを介してオファーを送信する場合、契約のテキストは、契約の締結後に販売者によって保存され、テキスト形式(電子メールなど)で顧客に送信されます。 、ファックスまたは手紙)キャンセルポリシーを含み、注文した商品に関する情報を含みます。売り手は、これを超えて契約テキストにアクセスできるようにしません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定している場合、注文データは販売者のWebサイトにアーカイブされ、パスワードで保護されたユーザーアカウントを介して、対応するものを提供することで無料でアクセスできます。ログインデータ。

2.7 注文プロセスの一環として、顧客は最初に目的の商品またはサービスをショッピングカートに入れます。そこで、得意先はいつでも希望数量を変更したり、選択した商品を完全に削除したりすることができます。顧客がショッピングカートに商品を入れた場合、[次へ]ボタンをクリックすると、最初に顧客がデータを入力できるページに移動し、次に配送と支払いの方法を選択します。最後に、概要ページが開き、顧客は自分の情報を確認できます。お客様は、それぞれのフィールドで[編集]をクリックすることにより、入力エラー(支払い方法、データ、希望する数量など)を修正できます。注文プロセスを完全にキャンセルするには、ブラウザウィンドウを完全に閉じることができます。それ以外の場合は、確認ボタン["今すぐ購入"]をクリックした後、顧客の宣言はこれらのGTCのセクション2.2の意味の範囲内で拘束力を持ちます。

2.8 注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理を介して行われます。顧客は、売り手から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文処理のために提供された電子メールアドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、SPAMフィルタを使用する場合、顧客は、販売者または注文の処理を委託されたサードパーティから送信されたすべての電子メールを確実に配信できるようにする必要があります。

3)撤退の権利

3.1 一般的に、消費者には撤退の権利があります。

3.2 撤回の権利の詳細については、販売者の取り消し手順を参照してください。

4)価格と支払い条件

4.1 販売者の製品説明に特に明記されていない限り、表示されている価格は法定消費税を含む合計価格です。追加の配送料と送料は、それぞれの商品の説明または注文プロセスで個別に指定されてから、商品が仮想ショッピングカートに入れられます。

4.2販売者のオンラインショップで支払いオプションが顧客に通知されます。

4.3 PayPalが提供する支払い方法を使用して支払う場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのPayPal(ヨーロッパ)S.àr.lを介して処理されます。 et Cie、S.C.A.、22-24 Boulevard Royal、L-2449ルクセンブルク(以下「PayPal」)、PayPal利用規約に従い、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/uaで入手可能/ useragreement-fullまたは-顧客がPayPalアカウントを持っていない場合-PayPalアカウントなしでの支払いの条件に従います。これは、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/で確認できます。 privacywax-full。

4.4 「AmazonPayments」支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのAmazon Payments Europe s.c.a.、38 avenue John F. Kennedy、L-1855Luxembourg(以下: 「Amazon」)、Amazon Payments Europeユーザー契約の有効性、https://payments.amazon.de/help/201751590で入手可能。顧客がオンライン注文プロセス中に支払い方法として「AmazonPayments」を選択した場合、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、Amazonに支払い注文も発行します。この場合、売り手は、注文プロセスを終了するボタンをクリックすることにより、顧客が支払いプロセスをトリガーした時点で、顧客のオファーの受諾をすでに宣言しています。

4.5 「SOFORT」支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのSOFORT GmbH、テレジエンヘーエ12、80339ミュンヘン(以下「SOFORT」)によって処理されます。 「SOFORT」を介して請求額を支払うには、顧客は「SOFORT」に参加するためのアクティブ化されたオンラインバンキングアカウントを持っている必要があり、支払いプロセス中にそれに応じて身元を確認し、「SOFORT」への支払い注文を確認します。その後、「SOFORT」により決済が行われ、お客様の銀行口座から引き落とされます。お客様は、https://www.klarna.com/sofort/でインターネット上の「SOFORT」支払い方法の詳細情報にアクセスできます。

4.6 支払いサービス「MolliePayments」を介して提供される支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのMollieB.Vを介して処理されます。 、Keizersgracht 126、1015 CWアムステルダム、オランダ(以下「Mollie」)。 Mollieを介して提供される個々の支払い方法は、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。これらは、iDEAL、Giropay、クレジットカード、Apple Pay、Klarnaです。 Mollieは、支払いを処理するために、特別な支払い条件が適用される可能性のある他の支払いサービスを使用できます。このサービスには、顧客に個別に通知することができます。 「MolliePayments」の詳細については、https://www.mollie.com/de。

からオンラインで入手できます。

5)配送と配送の条件

5.1 特に合意がない限り、商品はお客様が指定した配送先住所に配送されます。取引を処理する場合、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的です。

5.2 顧客への配達が不可能であったために運送会社が出荷された商品を売り手に返送した場合、失敗した出荷の費用は顧客が負担します。これは、お客様が配達不能に至った状況について責任を負わない場合、または販売者が事前に合理的な時間内にサービスを提供したことを発表しない限り、提供されたサービスを一時的に受け入れることができなかった場合には適用されません。また、お客様が効果的にキャンセル権を行使した場合の返品費用については、販売者のキャンセルポリシーに定められた規定により、お客様が効果的にキャンセル権を行使した場合の返品費用については、この限りではありません。

5.3 ロジスティック上の理由により、集荷はできません。

5.4 クーポンは次のようにお客様に残されます:

  • ダウンロード経由
  • メールで
  • 郵便

6)所有権留保

売り手が前払いした場合、売り手は、未払いの購入価格が全額支払われるまで、配達された商品の所有権を保持します。

7)保証の権利、責任の範囲

7.1。欠陥が発生した場合、法定保証の権利があります。

7.2。故意または重大な過失、および生命、手足、または健康への責任のある傷害によって引き起こされた損害について、当社は無制限の責任を負います。製造物責任法に基づく法定責任も制限なく適用されます。

7.3。契約の適切な履行に不可欠であり、顧客としてのあなたが定期的に信頼できる契約義務に違反した場合、当社は引き続き責任を負います。 (基本的な契約上の義務);ただし、重要な契約上の義務に過失があった場合、損害に対する責任は、予見可能な、通常発生する損害に限定されます。

7.4。その他のすべての責任は除外されます。当社に対する損害賠償責任が除外または制限されている限り、これは、当社の従業員、従業員、従業員、代表者、および代理人の損害に対する個人的責任に関しても適用されます。

7.5 顧客は、輸送中の損傷が明らかな配達済み商品について配達人に苦情を申し立て、販売者にそのことを通知するよう求められます。顧客が従わない場合、これは欠陥に対する彼の法定または契約上の請求に何の影響も及ぼしません。

8)責任の制限

8.1顧客による損害賠償請求は除外されます。これは、生命、手足、健康への傷害、または基本的な契約義務(基本的義務)の違反に起因する顧客による損害の請求、および故意または重大な過失による義務違反に起因するその他の損害に対する責任には適用されません。売り手、彼の法定代理人または代理人が基づいています。重要な契約上の義務とは、契約の目的を達成するために履行が必要なものです。

8.2 重要な契約上の義務に違反した場合、顧客が損害賠償請求に関与していない限り、売り手は、これが単に過失によって引き起こされた場合に限り、契約上典型的な予見可能な損害に対してのみ責任を負います。生命、身体または健康への傷害に起因する。

8.3 セクション8.1および8.2の制限は、請求が直接主張された場合、販売者の法定代理人および代理人にも適用されます。

8.4 販売者が欠陥を不正に隠した場合、または商品の状態を保証した場合、セクション8.1または8.2に起因する責任の制限は適用されません。売り手と顧客が商品の性質について合意に達した場合も同様です。製造物責任法の規定は影響を受けません。

9)プロモーションバウチャーの利用

9。1 特定の有効期間のプロモーションの一環として販売者が無料で発行し、顧客が購入できないバウチャー(以下「プロモーションバウチャー」)は、販売者のオンラインショップでのみ利用できます。指定された期間内に

になります

9.2 キャンペーンバウチャーの内容に対応する制限が生じた場合、個々の製品はバウチャーキャンペーンから除外される場合があります。

9.3 プロモーションバウチャーは、注文プロセスを完了する前にのみ利用できます。その後の決済はできません。

9.4注文ごとに利用できるプロモーションバウチャーは1つだけです。

9.5 商品の価値は、少なくともプロモーションバウチャーの金額でなければなりません。残りのクレジットは販売者から返金されません。

9.6 プロモーションバウチャーの価値が注文をカバーするのに十分でない場合、売り手が提供する他の支払い方法の1つを選択して差額を決済することができます。

9.7 プロモーションバウチャーのクレジットは、現金で支払われることも、利息を稼ぐこともありません。

9.8 顧客が法定の引き出し権の範囲内でキャンペーンバウチャーの全部または一部を支払った商品を返品した場合、キャンペーンバウチャーは返金されません。

10)準拠法

ドイツ連邦共和国の法律は、国際私法および国連販売条約の規定を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を持っている州の法律の強制条項によって付与された保護が取り消されない場合にのみ適用されます。

11)管轄区域

顧客が商人、公法上の法人、またはドイツ連邦共和国の領土に登録事務所を持つ公法上の特別基金として行動する場合、この契約から生じるすべての紛争の専属管轄権売り手の事業所です。顧客がドイツ連邦共和国の領土外に登録事務所を持っている場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門的または商業的活動。ただし、上記の場合、売り手は、いかなる場合でも、顧客の登録事務所の裁判所に上訴する権利があります。

12)裁判外紛争解決

12.1 EU委員会は、次のリンクの下でオンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供しています。 https://ec.europa.eu/consumers/odr

このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争を法廷外で解決するための連絡窓口として機能します。

12.2 売り手は、消費者仲裁委員会の前で紛争解決手続きに参加する義務も、参加する意思もありません。